С 1 декабря вступил в силу обновленный закон, который значительно меняет правила игры в отношении коллекторов и граждан, оказавшихся в трудной финансовой ситуации. Это новшество нацелено на защину прав должников и создание более справедливых условий для разрешения долговых конфликтов. Теперь граждане смогут подавать жалобы на неправомерные действия коллекторов через платформу "Госуслуги", что делает процесс обращения за помощью более доступным.
Расширение полномочий службы судебных приставов
Ключевым аспектом нового законодательства является усиление функций Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Она теперь имеет возможность более эффективно обрабатывать входящие жалобы и принимать необходимые меры. В частности, ФССП сможет запрашивать информацию у кредитных организаций и операторов связи, касающуюся задолженностей и взаимодействия коллекторов с должниками. Ответы на запросы должны поступать в течение пяти рабочих дней, что значительно ускоряет процесс.
Права должников в свете нового закона
Многие граждане, сталкивающиеся с коллекторами, часто не знают своих прав, что может сделать их жертвами злоупотреблений. Новый закон четко регулирует взаимодействие коллекторов с должниками и их близкими. Теперь, чтобы коллекторам можно было общаться с родственниками должника, необходимо получить согласие как должника, так и его близких. Это правило защищает личную жизнь граждан и предотвращает ненужное вмешательство в их дела.
- Коллекторы обязаны чётко информировать должников о суммах долга, штрафах и пенях;
- Ведение учёта всех звонков и переписки с должниками теперь обязательно для коллекторов.
Кроме того, запрещено звонить должникам в неурочное время, что позволяет гражданам чувствовать себя более защищёнными от давления со стороны коллекторов. При нарушении этих норм предусмотрена административная ответственность для коллекторов, что добавляет дополнительный уровень защиты прав должников.
События вокруг нового закона о защите прав должников демонстрируют важный шаг к созданию более безопасной и справедливой финансовой среды для граждан. Воспользовавшись возможностями, которые предлагает "Госуслуги", жители страны смогут реже сталкиваться с неправомерными действиями со стороны коллекторов и защищать свои законные интересы.
