помните: в вашем праве защищать себя в супермаркете
Поход за продуктами может обернуться не только покупками, но и серией неприятных ситуаций. В нашем обзоре представлены реальные случаи, когда покупатели сумели добиться справедливости и компенсации от супермаркетов. Рассмотрим семь историй, в каждой из которых речь идет о пищевых отравлениях, травмах или вводящем в заблуждение ценовом политике.
некачественные товары и травмы: что говорят законы
Если вам кажется, что чаша баланса между покупателем и супермаркетом наклонилась не в вашу пользу, знайте: закон на вашей стороне. Основные документы, которые обеспечивают защиту прав потребителей, — это Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ. Нарушение этих норм может стать основанием для иска и получения компенсации.
7 реальных дел о нарушениях в супермаркетах
История 1: Мужчина из Волгограда купил просроченные баранки и получил 1100 рублей компенсации.
История 2: Женщина сломала шейку бедра на мокром полу и взыскала 43 512 рублей.
История 3: Картофель без обязательной информации обошелся магазину в 400 рублей штрафа.
История 4: Директор магазина подала иск на покупательницу за оскорбление, получив 10 000 рублей.
История 5: Сыр с двойной ценой обернулся для магазина взысканием 6 500 рублей.
История 6: Наличие волос в рулете обошлось супермаркету в 450 рублей.
История 7: Стеклянная перегородка стоила магазину 78 824 рубля за травму клиента.
как действовать, если вы пострадали в магазине
• Фиксация: сделайте фотографии или видео места происшествия, сохраняйте товар.
