Ошибки при внесении платежей за коммунальные услуги — явление, с которым сталкивается большинство пользователей. Особенное недоразумение возникает, когда жильцы оплачивают счета различными способами: через онлайн-банк, терминал или кассу, в итоге деньги могут зависнуть из-за двойной оплаты. Хотя это может показаться незначительным инцидентом, вернуть переплату оказывается не так просто. Давайте разбираться, что делать в таких ситуациях и на что опираться в законах, пишет канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Причины двойной оплаты
Переплата за ЖКУ чаще всего возникает в следующих случаях:
Куда обращаться
По законам, в частности, в соответствии со статьёй 1102 Гражданского кодекса России, каждый имеет право на возврат излишне уплаченных средств. Рассмотрим, куда отправляться за возвращением переплаты:
Как вернуть свои деньги
Чтобы успешно получить возврат, следует выполнить несколько шагов:
На практике, организации обязаны вернуть переплату в разумный срок, чаще всего — до 30 дней. Для получения желаемого результата важно подчеркивать, что запрашиваете именно возврат средств, а не зачет на будущие платежи.
