С 1 сентября 2025 года в России вступило в силу важное нововведение, направленное на защиту прав потребителей при покупке медикаментов. Теперь фармацевты и аптечные сети обязаны сообщать клиентам о более доступных аналогах дорогостоящих лекарств. За несоблюдение этого требования предусмотрены штрафы, достигающие 200 тысяч рублей. Эти изменения начинают существенно влиять на практику работы аптек и подход к взаимодействию с покупателями, пишет Дзен-канал "1Мбанк".
Главные положения нового закона
Обязанности по информированию покупателей зафиксированы в «Правилах надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов», утвержденных Приказом Минздрава РФ № 259н от 29 апреля 2025 года. Согласно этому документу, аптеки обязаны предоставлять полные и актуальные сведения о наличии лекарств, включая информацию о более бюджетных аналогах, когда таковые имеются.
Данная норма основывается на Федеральном законе № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», который запрещает медицинским и фармацевтическим работникам скрывать значимую для выбора терапии информацию.
Ответственность и механизм контроля
С 1 сентября 2025 года за нарушение правил информирования покупателей о дешёвых аналогах вводятся административные штрафы:
- для индивидуальных предпринимателей и физических лиц — от 100 до 150 тысяч рублей;
- для юридических лиц — до 200 тысяч рублей.
Контроль за исполнением новых норм осуществляется надзорными органами — Росздравнадзором и Роспотребнадзором, которые могут накладывать штрафы при выявлении фактов грубого нарушения лицензий.
Изменения в аптечной практике
- Информирование клиентов. Работники аптек теперь обязаны самостоятельно сообщать покупателям о наличии более дешёвых аналогов препаратов, учитывая активные вещества, форму выпуска и дозировку.
- Поддержание ассортимента. Аптечные сети должны позаботиться о наличии недорогих аналогов в продаже, чтобы избежать требований за несоблюдение законодательства.
Новые правила не только улучшают доступность лекарств, но и повышают уровень ответственности аптек. Также вводится необходимость обучать персонал для корректного информирования потребителей, что улучшает общий уровень обслуживания.
Покупатели получили право на полные и объективные сведения о более дешёвых препаратах с аналогичной терапевтической эффективностью. В случае отсутствия информирования, пациенты могут подать жалобу в контрольные органы, что может привести к проверкам и наложению штрафов на аптеку. Эти изменения в законодательстве нацелены на создание более прозрачного и эффективного фармацевтического рынка в России.
