Президент России Владимир Путин подписал закон, который изменяет правила наложения штрафов на производителей, продавцов и импортеров товаров. Теперь компании не будут подвержены штрафам за неудовлетворение требований потребителя, если в этом виноваты сами потребители или их контрагенты, пишет канал "ПРАЙМ".
Обновленные условия штрафования
Согласно исторически сложившимся нормам, если изготовители или продавцы не удовлетворяли требования потребителей, им грозили штрафы в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца. Однако новые поправки освободят компании от ответственности, если неудовлетворенные требования стали следствием действий потребителей или недостатков их контрагентов.
Исключения из правил
Штрафы также не будут применяться, если неисполнение обязательств произошло из-за того, что контрагент нарушил свои обязательства по поставке товаров или по выполнению услуг. Однако важно отметить, что такая защита не распространяется на случай, если производитель или продавец проявил недобросовестность при выборе контрагента.
Дополнительно, если компании заключат медиативные соглашения с потребителями до обращения в судебные органы, они также могут избежать штрафов. Но это условие будет актуально только при условии, что соглашение будет выполнено в полном объеме.
Что нового для потребителей?
Значительное изменение касается правил о неустойках и штрафах. Потребителям не разрешается уступать свои права на взыскание обязательств, пока не вступит в силу решение суда. Кроме того, размер неустойки не должен превышать сумму, уплаченную за товар. Суд также имеет право уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения.
При возврате технически сложных товаров ненадлежащего качества потребители смогут требовать возмещения разницы между ценой товара и стоимостью его аналогов с аналогичными характеристиками и степенью износа. Эти новшества направлены на защиту прав потребителей и упрощение взаимодействия с производителями и продавцами.
В 2026 году правительство России будет вправе устанавливать особенности исполнения обязательств в рамках продаж из перечня товаров, который будет определен в будущем. Эти изменения вступят в силу с 1 февраля 2026 года.
