В последнее время в отделениях Социального фонда России (СФР) отмечаются случаи безразличия и неграмотного обслуживания клиентов. Пенсионеры, обращающиеся за помощью, сталкиваются с множеством трудностей, особенно когда речь идет о проверке правильности начисления пенсии, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Что входит в индивидуальное выплатное дело?
Индивидуальное выплатное дело – это собрание документов, необходимых для назначения, перерасчета и выплаты пенсии. В него входят:
- трудовые книжки;
- справки о заработке;
- доказательства стажа;
- документы, подтверждающие расчеты пенсионных баллов.
Куда обращаться за копией дела?
После реформы Пенсионного фонда порядок действий остался прежним: пенсионер подает заявление на имя руководителя СФР с просьбой предоставить копию необходимых документов. Однако на практике пенсионеры часто сталкиваются с отказами в получении полного пакета бумаг. Основная причина заключается в том, что фонд не считает свои внутренние документы обязательными для выдачи.
Сотрудники СФР утверждают, что пенсионерам могут предоставить лишь выписку из индивидуального лицевого счета, но доступ к полному досье оказывается закрытым. Это приводит к правовым конфликтам: пенсионеры требуют получить свои документы, а фонд ограничивается минимальной информацией.
Судебная практика на стороне пенсионеров
Один из пенсионеров, не согласившись с отказом, подал иск, утверждая, что отсутствие доступа к собственному делу препятствует законной проверке начислений и нарушает его социальные права. СФР настаивал, что внутренние документы не являются архивными и не подлежат выдаче сторонним лицам.
Суд первой инстанции встал на защиту фонда, считая, что выдача таких документов не обязательна. Однако апелляционный суд счел иначе, отметив, что информация, содержащаяся в выплатном деле, напрямую затрагивает интересы гражданина. Судебная практика подтвердила, что закон не запрещает выдачу копии выплатного дела, а значит, действия фонда были признаны неправомерными.
Кассационное определение поддержало выводы апелляции, подчеркивая, что право на доступ к информации, касающейся личных прав гражданина, обязательно должно соблюдаться. Таким образом, СФР обязан предоставлять пенсионерам копии своих выплатных дел, обеспечивая возможность самостоятельной проверки начислений.
