Столкновение жильцов с управляющими компаниями порой приводит к недоразумениям. Проблемы с сантехникой или электрикой при обращении к специалистам компании могут обернуться неожиданными финансовыми затратами для собственников. Во многих случаях услуги, кажущиеся платными, на самом деле должны производиться без дополнительной оплаты, так как уже включены в ежемесячные коммунальные платежи, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Общие дома, общие обязательства
В большинстве многоквартирных домов такие системы, как стояки горячей и холодной воды, отопление и канализация, относятся к общедомовому имуществу. По законодательству управляющая компания обязана проводить их обслуживание и ремонт без дополнительной оплаты. Например, если на стояке происходит протечка, вызов сантехника для её устранения - это обязанность УК, оплачиваемая из общего бюджета.
Однако существуют нюансы. Если жильцы перекрывают доступ к магистральным трубам, устраивая ремонты или загораживая их мебелью, УК может запросить оплату за демонтаж этих конструкций. Также стоит помнить, что если собственник проводит капитальный ремонт и меняет всю систему разводки, то работы по устранению аварий будут бесплатны, но дополнительные услуги должны оплачиваться отдельно.
Услуги в сфере электроснабжения
С июля 2020 года ответственность за ремонт и установку электрических счетчиков лежит на энергоснабжающей компании. Если прибор оказывается неисправным, его замена осуществляется бесплатно при наличии заявки от жильца. Это сделано для упрощения работы и защиты потребителей от дополнительных расходов. Тем не менее, часто ожидание замены может затянуться на полгода. В таких случаях жильцы сталкиваются с неудобствами от некорректного учета электроэнергии.
Состояние общих зон
Управляющая компания также несёт ответственность за содержание подъездов и общих пространств. Жильцы имеют право требовать, чтобы обеспечивались чистота и порядок в этих жилых зонах. В соответствии с санитарными и строительными нормами уклонение от этих обязательств со стороны УК является нарушением, которое должно быть исправлено.
Активная жалоба в жилищную инспекцию – это один из способов добиться улучшений, если ситуация с обслуживанием не меняется. В случае постоянных нарушений владельцам квартир стоит рассмотреть возможность смены управляющей компании на более ответственную и заботливую о своих жильцах.
