Вологжане могут официально обратиться в управляющую компанию через мессенджер Макс
Обсудить вопросы по дому с соседями и управляющей организацией можно в домовом чате Макса. Но чтобы обращение официально зафиксировали и ответили в установленном порядке, его нужно направлять через чат-бот «Госуслуги Дом» — такие заявки автоматически регистрируются в ГИС ЖКХ и поступают в личный кабинет управляющей организации.
Подать обращение можно прямо из домового чата: найти чат-бот «Госуслуги Дом», авторизоваться, выбрать квартиру и нажать «Подать заявку», затем описать проблему и при необходимости приложить фото. Через сервис сообщают о проблемах с отоплением, освещением в подъезде, лифтом, состоянием двора, а также передают показания счётчиков. В Главном управлении госжилнадзора области напоминают: домовой чат — для общения, а чат-бот — для официальных обращений. С 1 сентября работа управляющих организаций с жителями через Макс предусмотрена действующим порядком, а развитие цифровых сервисов в ЖКХ помогает решать задачи нацпроекта «Экономика данных».
