Советы вологжанам: куда обращаться из-за проблем с отоплением и как разговаривать с УК
Холодные батареи, аварии и оплата коммунальных услуг. С какими коммунальными проблемами сталкиваются жители многоквартирных домов и как добиться реакции от управляющей компании? -нам рассказали эксперты. Один из важных вопросов - отопление. По нормативам, температура в жилой комнате должна быть не ниже восемнадцати градусов. Если в квартире холоднее, собственники могут зафиксировать нарушение и обратиться за перерасчётом.
Впрочем, ждать проверки и письменных ответов нужно не всегда. Если прорвало трубу или потекла батарея, счёт идёт на минуты. В таких случаях необходимо сразу звонить в аварийно-диспетчерскую службу. А вот для обычных обращений, например, по вопросам начислений, действуют установленные сроки ответа, – сообщает ГТРК «Вологда».