Минцифры: Период «охлаждения» сим-карт в России: для чего нужен и что делать при блокировке

Минцифры: Период охлаждения сим-карт в России: для чего нужен и что делать при блокировке.

С 10 ноября российские операторы связи по требованию регуляторов запустили новый механизм для обеспечения безопасности. Что такое период охлаждения, как это работает и что делать для снятия блокировки сим-карты подготовили ответы на самые распространённые вопросы.

Что такое период охлаждения сим-карт?

Это временной интервал, в течение которого мобильный интернет и смс на сим-карте блокируются. Он составляет 24 часа. Возможность совершать и принимать голосовые вызовы остаётся.

Для чего нужен период охлаждения?

Механизм введён для борьбы с беспилотниками, которые во время атак могут управляться при помощи российских сим-карт.

Как это работает?

Услуги мобильного интернета и смс для абонентов с российскими сим-картами прекращаются в двух случаях:

если сим-карта неактивна в течение 72 часов

при возвращении из международного роуминга

Можно ли восстановить доступ сразу по прилёте/приезде?

Да. Для того чтобы разблокировать сим-карту, нужно подтвердить, что она используется человеком. Сразу после появления сим-карты в домашней сети на телефон поступит смс от оператора связи с информацией о способах снятия установленных ограничений и ссылкой для авторизации с помощью капчи.

Как снять ограничения?

1. пройти по ссылке от оператора и авторизоваться с помощью капчи. Ссылки, по которым работает разблокировка у крупнейших мобильных операторов:

Билайн

МегаФон

МТС

Т2

2. позвонить в колл-центр и снять ограничения, пройдя идентификацию по телефону. Номера колл-центров:

Билайн: 8 (800) 700-06-11

МегаФон: 8 (800) 550-05-00

МТС: 8 (800) 250-08-90

Т2: 8 (800) 101-06-11

Можно выбрать любой из этих способов. После прохождения идентификации доступ к интернету и смс будет восстановлен. Подробнее о разблокировке можно узнать у своего оператора.

Что такое капча? Как её проходить

Это стандартная проверка, что вы человек. Например, нужно сложить простой пазл или выбрать картинку с определённым предметом.

Не потребуется

проходить авторизацию через Госуслуги

вводить персональные данные

Как пройти по ссылке, если интернета нет?

Операторы должны обеспечить доступ к странице активации. Пока некоторые операторы могут просить абонентов подключиться к Wi-Fi, но они работают над тем, чтобы упростить процесс. Также предусмотрена возможность идентификации по телефону через колл-центр оператора.

Будет ли работать белый список сервисов, которые остаются доступными в периоды ограничений мобильного интернета по соображениям безопасности?

Нет. В настоящее время использование белого списка невозможно в период охлаждения.

При въезде в РФ из Республики Беларусь, Абхазии и других соседних стран тоже будет охлаждение?

Да. Ограничение включается, если сим-карта хотя бы раз была активна в международном роуминге.

А если выключить сим-карту перед выездом из России?

Если вы вернетесь в Россию в течение 72 часов, ограничений не будет. Но если карта будет выключена дольше 72 часов, её ограничат уже по неактивности.