В Вологодской области в этом году 94% технических неполадок, связанных с интернетом и телевидением, были предотвращены еще до появления заметных для пользователей симптомов

В Вологодской области в этом году 94% технических неполадок, связанных с интернетом и телевидением, были предотвращены еще до появления заметных для пользователей симптомов.

Об этом сообщили представители компании Ростелеком, которая использует автоматизированную систему мониторинга сети, анализирующую работу оборудования и клиентских устройств.

Эта система отслеживает различные параметры от качества видеосигнала до работы Wi-Fi и при обнаружении отклонений автоматически создает заявку в техподдержку для быстрого реагирования. Около 5% проблем устраняются дистанционно после уведомления пользователя, а в 1% случаев техник выезжает на место для устранения неисправностей.

Мониторинг охватывает всю инфраструктуру в регионе как в городе, так и в сельской местности. Исправление некоторых неполадок, особенно связанных с физическими повреждениями кабелей при строительных работах, может занимать больше времени.