Одна из распространенных жалоб в здравоохранении - общение врачей с пациентами

Одна из распространенных жалоб в здравоохранении - общение врачей с пациентами.

По словам губернатора Георгия Филимонова, необходимо создать протокол, в котором будут прописаны речевые нормы общения врачей с пациентами, как отвечать на вопросы и как демонстрировать эмпатию.

Мы говорим о том, чтобы убрать хамское отношение по отношению к пациентам, - отметил глава региона.

По словам министра здравоохранения Николая Гонтюрева, в ближайшее время в область приедут аудио-бейджи, которые выдадут администраторам в больницах. Такой метод эффективно работает в Московской области. До конца апреля будет приведена статистика эффективности на территории региона.