Голосовой помощник «Светлана» выполнила уже 48 тысяч звонков
12 марта 2025, 14:54
Голосовой помощник Светлана выполнила уже 48 тысяч звонков
Цифровой сервис для записи в медучреждения Вологодской области был запущен в конце января этого года. Робот напоминает пациентам о записи к врачу, сообщает дату и время приема.
Если планы у пациента изменились, в информационную систему вносятся изменения слот для записи высвобождается и становится доступен для записи другим пациентам. За месяц Светлана сделала 48 тысяч звонков, было перераспределено 816 слотов. Губернатор Георгий Филимонов поставил перед нами задачу повысить доступность записи к врачу. Голосовой помощник Светлана стал одним из инструментов эффективного решения, рассказал замгубернатора Александр Бурыкин.
Светлана звонит с номера 8 (8172) 23-02-98, вологжан просят не игнорировать голосового помощника и ответить на вопросы.
В дальнейшем его функционал планируется расширить робот также будет принимать звонки пациентов, выполняя задачи работника регистратуры.