Антон Холодов взял на контроль жалобу череповчанок на действия туроператора

Антон Холодов взял на контроль жалобу череповчанок на действия туроператора

Пять жительниц Череповца обратились в региональную общественную приемную Единой России к депутату ЗСО с жалобой на действия туристической компании Версаль. По словам заявительниц, каждая из них потеряла от 200 до 900 тысяч рублей.

Клиентки оформляли путевки с условием 100% предоплаты. Непосредственно перед вылетом им выдавали ваучеры на заселение якобы для того, чтобы туристы не нервничали и не успели проверить информацию. По прибытии на место отдыха женщин ждали неприятные сюрпризы:

размещение в отелях более низкого класса, чем оговаривалось изначально;

отсутствие обратных билетов;

Клиентам либо предлагают не то, на что они рассчитывали, либо оставляют ни с чем. Руководитель компании не торопится возвращать деньги: не отказывает напрямую, но ограничивается обещаниями, изредка перечисляя незначительные суммы, комментирует ситуацию депутат ЗСО.

Пострадавшие сообщают, что всего жертвами действий турфирмы могли стать около 30 человек. При этом правоохранительные органы отказывают в возбуждении уголовного дела. Официальная причина отказа: невозможность получить показания у обвиняемой.

Антон Холодов взял ситуацию под личный контроль и инициировал подключение прокуратуры к решению вопроса.

https://vk.com/video18020816_456244312

#ЗСО35 #ВО35